Жалоба на почту Украины

Обрисую сложившуюся ситуацию в общем. Сделал заказ в интернет магазине ASOS, при определенном весе и стоимости они высылают компанией DHL, в остальных случаях простой бандеролью, третьего не дано. Срок доставки указанный магазином составляет до 14-ти дней. Прошел уже 31 день. А простой бандероли все нет и нет. С данным магазином работаю приблизительно 4 года, нареканий никаких нет. Добросовестные люди всегда входят в положение своих клиентов, тем более постоянных. Магазин не имеет полномочий, как я понимаю, отследить бандероль, отправленную посредством воздушного транспорта, на территории стран СНГ и Украины в частности. Тут, я думаю, не стоит объяснять почему.
Спрашивая у сотрудников УкрПочты, имеют ли они возможность отследить бандероль по адресу или Ф.И.О., получаю отрицательный ответ, на этом круг замыкается. Посылка стоимостью в 1000 гривен канула в лету. Хочу заметить, что две посылки заказанные мною много позже, пришли в срок, плюс-минус пару дней. Что делать не знаю, потратив массу времени на украинских интернет форумах, лишний раз убедился, что писать жалобы и заявления администрации УкрПочты не имеет никакого смысла, т.к. ответ один и тот же, только в разных интерпритациях, мол мы не в силах ничего поделать. Хочу подчеркнуть, что это уже третий случай, у многих форумчан пропадает каждая 4-ая или 5-ая посылка. Винить в краже определенное отделение УкрПочты не имею права, как говорят: «не пойман, не вор». И на каком этапе была утеряна посылка выяснить невозможно, однако уверен, что рыба гниет с головы. Проживаю я в г.Киеве у ст.м.Левобережная, и пользуюсь услугами почтового отделения на ул.Луначарского. Посоветуйте, как мне поступить в данной ситуации, и получить ответы на свои вопросы. Заранее благодарен.

P.S. Наткнувшись на одном из форумов, на данное видео, я просто ужаснулся и был шокирован. Не нашел на этом ресурсе правила, запрещающие размещать ссылки, но все же я рискну, т.к. считаю, что об этом должны знать все.  http://censor.net.ua/video_news/224187/vorovstvo_na_ukrpochte_glavnoe_ne_lez_nikuda_i_ne_vsovyvayi_svoyu_golovu_kuda_ne_sleduet_video