Жалоба на почту Украины

Обращаюсь к Вам с жалобой на отделение по адресу ул. Н Василенка, 9, Киев, 03124 Телефон:044 497 4078.   Кратко и по сути:   1) Сотрудники данного отделения не отдают посылки, требуя оплатить за каждую деньги в размере 12 грн, мотивируя это оплатой за хранение, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Якобы не влазит в почтовый ящик – плати! А как же перезвонить? Или смс? Или уведомление? В данной ситуации это доставки из Китая и они должны быть бесплатными! На вопрос «а дадите чек за что я плачу» ответ НЕТ (соответственно мы можем только догадываться в какой карман идут деньги и в каком количестве за 1 рабочий день) Посылки бесплатно удалось забрать лишь после «громкого» скандала…   2) не приходят уведомления в почтовый ящик, или с опозданием, иногда на несколько недель. По телефону говорят нет. Приходишь говорят нет. Через почти как месяц забираешь товар и видишь там дата прибытия другая. На вопрос почему так?, ответ - вы не обращались! Еще и пеню потом могут насчитать. Номер посылки 5140009384132   3) Хамское отношения, но я так понимаю в  этом отделении считается за норму разговаривать на «повышенных» тонах.   Уже много лет пользуюсь услугами «УкрПошти», заказываю продукцию из других стран. Отмечу, что на других отделениях такого и близко нет! К сожаления сервис отсутствует.