Жалоба на почту Украины

Доброго вечора. Я хочу у Вас запитати чи правомірно роблять робітники відділення у м.Звенигородки, Черкаської обл. индекс 20200. Я вже другий день не можу відправити посилку, мене просто посилають і грублять особливо та молода робітниця що працює на касі №1. Яка ситуація получилася, я хотів відправити посилку ще вчора, прийшов десь близько 15:00, відпросився з роботи, за касою №1 була велика черга, ну подумав що прийду пізніше, потім на дверях побачив шо відділення працює до 19:00, думаю що прийду після роботи, того самого дня прихожу близько 17:00 на касі №1 стоїть табличка "Технічна перерва, робота з документацією" робітниця щось там за компютером робила, я в неї питаю: скільки буде технічна перерва і чи зможете ви взагалі сьогодні в мене прийняти посилку? Вона мені відповіла що сьогодні я вже нічого приймати не буду, в мене дуже багато роботи, я їй говорю шо ви ж працюєте до 19:00 а зараз ще й 17:00 немає, як може технічна перерва бути більше двох годин? Вона мені сказала нічого не знаю, приходьте завтра. Ну добре, мені просто потрібно було відправити посилку, я прихожу сьогодні десь в 17:20, відділення було відчинене черги не було, ну думаю хоть зараз відправлю, підхожу за кассу №1 сидить та сама дівчина і ще одна жінка за касою №2, я в нею питаю, приймете посилку, ви ж мені вчора говорили приходьте завтра ну от я прийшов, на що вона мені відповіла я вже кассу пощитала і нічого приймати не буду а жінка за другою кассою говоре мені нас тут двое, людей немає, то ми рішили швидше кассу пощитать а потім та дівчина за кассою №1 говоре мені ви ж до дому йдете і мені тоже хочиться до дому, ПРИХОДЬТЕ ЗНОВУ ЗАВТРА ПОПРОБУЄМО ВІДПРАВИТИ ВАШУ ПОСИЛКУ ЩО ВИ НА НЕ НАДОЇДАЛИ ТУТ. А я їй говорю а чому я вам надоїдаю, ваш робочий день до 19:00 я прийшов у відділення у робочий час, уже другий день прихожу, а ви мене тупо посилаєте і людей немає а які ж будуть люди коли таке відношення. Я ще й залишився виноватим в тому що прийшов у відділення скористатися послугами укрпошти. Після цієї розмови з вашим працівником я просто пішов і відправив посилку ИнТаймом, нехай воно буде мені трохи дорожче зате там персонал привітний і ніколи мені не говорив, приходьте завтра або в мене багато роботи в робоче время, зате вона робота щоб її виконувати. Я сам працюю у сфері обслуговування клієнтів і собі цього ніколи не позволяю говорить, а ваша робітниця каси №1, зовсім не доброзичлива і  я не раз чув як інші рази стояв у черзі а вона старенкій бабушці щось там грубила і була зовсім не довольна, що їй іньші жінки, вашій робітниці зробили зауваження, чому вона грубить старенькій жіньці, на що вона відповіла не ваше діло. В мене таке відчуття що вона просто зовсі не рада клієнтам, я спілкуюся з багатьма людьми і буду всім загадувать. Що відправлять посилки через наше відділення, треба мати сталеві нерви, раз таке відношення до нас як до клієнтів, то навіщо туди ходити???