Жалоба на почту Украины

Я,Габруашвили Я. В.22 февраля2017 г совершила покупку через интернет в контакте.ру у Сычевой Марины Владимировны город Тамбов (Россия).27 февраля я поехала оплачивать заказанную вещь,стоимостью 210 долл (с доставкой) ,переводом western union .2 марта 2017 г посредник Елена с Турции (Сычевой Марины Владимировны)отправила товар с трек кодом RR264355302TR на тот адрес который я указала в переписке в контакте.ру,только потом я обнаружила ,что вместо своего почтового индекса (пгт.Пересечного 62364),я указала 36264 (индекс не известно какого города или страны).Все это время посылка летела с Турции и я её отслеживала на сайтах укр почты и других ,но 18 марта 2017 года моя посылка с не верным индексом уехала в Дергачи 1 62301(Харьковская обл,Дергачевский р-н ),с этого времени моя посылка перестала отслеживаться. 26 марта я начала звонить на горячую линию Укр почты в Киев,чтобы узнать почему моя посылка так долго едит с Дергачи 1 62301 до места получения,на что мне ответили ,что Дергачи 1 будут работать со вторника и позвоните им и узнайте,где ваша посылка.28 марта я позвонила на Дергачи 1 62301 ,где уважаемая работница почты Дергачи 1 сказала, что еще 21 марта,она мою посылку отправила на место вручения,,хотя посылка не едит сразу на Пересечное 62364 ,её сначала везут на СЕНОР ХАРЬКОВ 61399 ,а потом уже на место вручения Пересечное 62364.Я начала звонить в СЕНОР ХАРЬКОВ61399,города Харькова,где сказали,что посылки такой не видели, хотя мешок где была эта посылка они нашли.Я снова позвонила в г.Киев на горячую линию,чтоб подать на розыск посылки, где они приняли моё заявления и сказали, что свяжутся(кстати сроки через которые они должны были связаться от 2-30 дней,уже прошло больше месяца но со мной никто так и не связался).22 апреля Харьковская Дирекция 61000 Укр почты которая находится по Ул.Молочная 6,Слободской р-н, г.Харькова,прислали уведомления в письменном виде по почте,что новостей о посылке нет,и пока моя посылка не получена адресату,то за неё отвечает отправитель,но отправитель Елена с Турции ходила на свою турецкую почту ,чтобы подать на розыск моей посылки,но ей сказали,что посылка на месте вручения,и она не может подать на розыск,но как она на месте вручения,если сами СЕНОР ХАРЬКОВ, сказали,что посылки моей - нет. Они теперь спираются на то ,что посылка моя, точнее бандероль,была не застрахована(без обьявленной стоимости ),и значит они мне только возместят сумму доставки в размере 33,90 долл,а остальную сумму которую я оплатила за одежду ,я должна им подарить. Заказывала во второй раз у продавцом с России,никогда не приходилось сталкиваться с воровством и потерей посылок,по этому абсолютно не разбираюсь какие бывают виды посылок и их ценность сохранности.у меня есть все доказательства (переписка и чек перевода -где указана сумма